Если короткоНа экране киоска понятные шаги: выбрать себя, ввести ПИН, начать или закончить смену.
Киоск отметок переделали так, чтобы сотрудник подходил к экрану и сразу понимал, что делать. Сценарий ведёт по шагам — без догадок и лишних кнопок.
Что человек делает на экране: - выбирает себя; - вводит ПИН; - начинает или завершает смену; - видит по статусу, если действие сейчас недоступно — и почему.
Новые сотрудники разбираются без отдельной инструкции, а управляющему не приходится по сто раз объяснять одно и то же во время смены.