«Уборка офиса 240 м² за месяц» — слишком короткое описание услуги. В эту площадь могут входить кабинеты, проходы, санузлы и кладовая, а задачи и частота уборки у них разные. Клиенту трудно сравнить предложения, если один исполнитель включает расходники и дополнительные посещения, а другой считает их отдельно.
В коммерческом предложении на клининг свяжите цену с конкретными зонами, операциями и календарём. Ниже — учебный пример регулярной уборки обычного офиса. Цифры вымышлены, это не рыночный тариф и не норматив трудозатрат. Специальные требования медицинских, пищевых и других регулируемых объектов здесь не рассматриваются.
Сначала разделите объект на зоны
До расчёта запросите план и осмотрите помещения: тип покрытия, мебель, доступность поверхностей, характер загрязнений, воду, электропитание и место хранения инвентаря. Уточните часы доступа и кто открывает помещение. Общая площадь здания может отличаться от площади, которую реально передают в уборку.
В нашем примере четыре непересекающиеся зоны: кабинеты — 160 м², проходы — 50 м², санузлы — 20 м², кладовая — 10 м². Всего 160 + 50 + 20 + 10 = 240 м². Площадь окон и стеклянных перегородок в эти 240 м² не добавляют: если их мойка нужна, её описывают отдельной позицией с собственной единицей расчёта.
Не пишите «все поверхности» без границ. Укажите, убирают ли столы с документами, передвигают ли мебель, чистят ли технику и работают ли на высоте. Метод и средства должны подходить конкретным поверхностям; обещание «одна химия для всего» не заменяет такую проверку.
Матрица: зона, работа и частота
Для учебного месяца стороны выбрали 22 даты основного посещения и четыре даты уборки кладовой. Это согласованный календарь примера, а не число рабочих дней любого месяца.
| Зона и площадь | Работа и частота |
|---|---|
| Кабинеты, 160 м² | Полы, доступные свободные поверхности, корзины — 22 раза |
| Проходы, 50 м² | Полы и доступные плинтусы — 22 раза |
| Санузлы, 20 м² | Полы, раковины, унитазы, зеркала — 22 раза |
| Кладовая, 10 м² | Доступный пол без перемещения запасов — 4 раза |
Это сокращённая матрица для КП. В рабочем приложении к договорённости конкретизируйте операции и результат: какие поверхности должны быть обработаны, что остаётся нетронутым, куда выносится собранный мусор. Отдельно согласуйте дополнительные проходы по санузлам в течение дня, если они нужны. Одно вечернее посещение их не подразумевает.
Как проверить объём до обсуждения цены
Площадь регулярного основного прохода — 160 + 50 + 20 = 230 м². За выбранный месяц получаем 230 × 22 = 5 060 м²-проходов. Кладовая добавляет 10 × 4 = 40. Итого — 5 100 м²-проходов.
М²-проход — вспомогательная единица этого расчёта: один квадратный метр, включённый в один проход. Это не площадь объекта и не универсальная мера сложности. Уборка 20 м² санузла может требовать другого времени, чем 20 м² свободного коридора. По этой сумме нельзя без замеров назначать численность или норму работы.
Предположим, после осмотра исполнитель предложил основной визит за 2 400 ₽, а работу в кладовой — дополнительно по 150 ₽ за каждое из четырёх включений в визит. Расчёт: 22 × 2 400 + 4 × 150 = 53 400 ₽ за описанный месяц. В учебной цене учтены средства уборки, инвентарь и мешки для корзин; туалетная бумага и мыло предоставляются заказчиком. НДС и налоговый статус в примере не моделируются: в реальном КП явно укажите применимый порядок и итог к оплате, не копируя налоговую формулировку другого исполнителя.
Если добавить два таких же основных визита, объём увеличится на 460 м²-проходов, цена — на 4 800 ₽. При неизменной кладовой итог составит 58 200 ₽. Если изменились задачи или условия доступа, цену пересматривают по новому объёму, а не только по числу посещений.
Фрагмент предложения, который можно адаптировать
«Предлагаем регулярную уборку офиса по адресу [адрес] в зонах, перечисленных в приложении. Период — [даты]. Основные посещения — по согласованному календарю, с [время] до [время]. Кладовая включается в четыре указанных посещения. Цена за описанный объём — [сумма и налоговые условия].
Средства уборки, инвентарь и мешки предоставляет исполнитель; мыло и туалетную бумагу — заказчик. В базовый объём не входят мойка окон, уборка после ремонта, перемещение мебели и работы на высоте. Дополнительные работы выполняются после отдельного согласования состава, даты и цены.
Контакт заказчика [роль] принимает замечания по зоне и операции; контакт исполнителя [роль] подтверждает срок проверки и устранения. Порядок приёмки, срок оплаты и действия при недоступности помещения согласуем в договоре. Предложение действительно до [дата]».
Это заготовка для обсуждения, а не готовый договор. Статья 779 ГК РФ связывает оказание услуг с заданием заказчика, а статья 781 — оплату со сроками и порядком договора. Поэтому приложение с зонами и календарём должно соответствовать тому объёму, который стороны в итоге согласуют.
Последняя проверка перед отправкой
Попросите человека, не участвовавшего в расчёте, ответить по КП: где убирают, сколько раз, что предоставляют стороны, что исключено и сколько стоит изменение. Если хотя бы один ответ приходится угадывать, дополните соответствующий пункт.
Для оформления суммы и позиций можно использовать генератор коммерческих предложений На смене. Матрицу зон приложите к предложению в согласованном формате. Общий принцип расчёта услуги разобран в образце КП на услуги, а правовой статус предложения — в статье о КП, оферте и договоре.