Клиент видит в предложении «шкаф — 100 000 рублей», а после замера узнаёт о другой цене фасадов, доплате за монтаж и доставке до подъезда. Спор начинается не обязательно из-за суммы: стороны могли с самого начала представлять разную комплектацию.
Хорошее КП на изготовление мебели позволяет проверить, какое изделие рассчитано, какие данные ещё предстоит уточнить и что входит в итог. Ниже — пример для шкафа, два варианта комплектации и порядок обновления предложения после замера.
Зафиксируйте изделие до таблицы с ценами
В начале предложения укажите адрес или название проекта, дату, номер версии и основание расчёта: размеры клиента либо выполненный замер. Короткая спецификация полезнее формулировки «качественные материалы и надёжная фурнитура».
В учебном примере рассчитываем шкаф шириной 1 800 мм, высотой 2 400 мм и глубиной 600 мм по предварительным данным заказчика. До производства размеры и конструкцию должен проверить изготовитель. Это пример содержания КП, а не готовый мебельный проект.
В спецификации перечисляем:
- Корпус и полки: материал, толщина, декор и обработка кромок.
- Фасады: материал, покрытие, цвет или артикул, способ открывания.
- Наполнение: число секций, полок, штанг и ящиков; что можно переставлять.
- Фурнитура: конкретная серия или согласованный набор, доводчики и допустимые замены.
- Внешний вид: ссылка на согласованный эскиз с номером версии; образец цвета, если он выбирается отдельно.
Не оставляйте ключевые характеристики только на фотографии. Для выбора важны размеры и состав; для производства дополнительно нужна согласованная техническая документация.
Покажите, из чего складываются 100 000 рублей
Все цены ниже учебные. Это условные конечные суммы для клиента; отдельный расчёт налогов здесь не производится. В реальном КП укажите применимый порядок НДС, чтобы было понятно, включён ли он в итог и на каком основании указан выбранный вариант.
| Часть заказа | Сумма, ₽ |
|---|---|
| Корпус и полки | 36 000 |
| Фасады | 24 000 |
| Детали наполнения | 12 000 |
| Комплект фурнитуры | 8 000 |
| Доставка и подъём | 6 000 |
| Сборка и монтаж | 14 000 |
| Итого | 100 000 |
Разделите состав так, чтобы одно и то же не попало в две строки. В этом примере 12 000 рублей — детали наполнения без механизма и крепежа; весь согласованный комплект фурнитуры учтён в строке на 8 000 рублей.
Рядом с таблицей расшифруйте доставку: конкретный адрес, этаж, наличие подходящего лифта, что означает подъём и сколько выездов входит. Для монтажа запишите состояние помещения и работы, которые исполнитель действительно берёт на себя. Если демонтаж старого шкафа и перенос розеток не рассчитаны, перечислите это прямо; не прячьте исключения за словами «стандартная установка».
Сравните варианты, не складывая их цены
Допустим, клиент выбирает между исходными фасадами и другим покрытием. Во втором варианте фасады стоят 36 000 вместо 24 000 рублей, а остальные строки пока не меняются.
Вариант А — 100 000 рублей. Вариант Б — 112 000 рублей. Разница — 12 000 рублей.
Напишите, какое именно изменение даёт эту разницу. Если новое покрытие также меняет срок или требует другой фурнитуры, пересчитайте и эти условия. Две альтернативы не должны выглядеть как две обязательные позиции одного заказа.
Не называйте второй вариант «лучше» без объяснения. Клиенту полезнее знать вид покрытия, требования к уходу, согласованный образец и фактические отличия. Непроверенные обещания вроде «служит вдвое дольше» не заменяют характеристики производителя.
После замера выпустите понятную новую версию
Предположим, клиент предварительно выбрал вариант Б. Замер показал, что для согласованной конструкции нужны дополнительные детали примыкания. Их изготовление и установка добавляют к обсуждаемому составу 5 000 рублей. Новое предложение составит 112 000 + 5 000 = 117 000 рублей.
В письме к версии 2 покажите изменение одной строкой: «Добавлены детали примыкания по результатам замера; состав и эскиз приложены; разница +5 000 рублей». Укажите новый итог, срок и то, какие решения должен подтвердить клиент. Сохраните предыдущую версию для сравнения.
Этот пример относится к согласованию состава до заключения договора. Он не даёт права автоматически увеличить уже согласованную цену. Для договора подряда статья 709 ГК РФ различает твёрдую и приблизительную цену, устанавливает правила предупреждения о существенном превышении приблизительной сметы и ограничения изменения твёрдой цены. При работе с потребителем учитывайте также статью 33 Закона о защите прав потребителей.
Поэтому пометка «цена уточняется» не должна заменять согласование. Разделите предварительный расчёт для обсуждения и документ с утверждённым составом, ценой и условиями. Если договор уже заключён, изменение оформляется с учётом его условий и применимых норм.
Привяжите платежи и сроки к событиям
Для согласуемого итога 117 000 рублей можно обсудить такую учебную разбивку:
- 40% — 46 800 рублей после согласования договора и спецификации;
- 40% — 46 800 рублей на согласованном этапе готовности к отгрузке;
- 20% — 23 400 рублей после предусмотренной договором приёмки результата.
Сумма трёх платежей — 117 000 рублей. Это пример договорённости, не обязательная схема для мебельных заказов. Уточните, каким документом или сообщением подтверждается этап и когда наступает срок перечисления. Подход к сверке нескольких платежей разобран в статье о частичной оплате счёта.
Срок изготовления тоже требует точки отсчёта. В предложении можно указать: «Плановый срок производства — 25 рабочих дней после выполнения согласованных стартовых условий: утверждения спецификации и поступления первого платежа». Отдельно согласуйте доставку и монтаж. Перед заключением договора проверьте, что сроки определены достаточно ясно, а выбранные материалы доступны.
Что написать клиенту вместе с КП
«Направляем версию 2 предложения на шкаф по результатам замера. Итог выбранной комплектации — 117 000 рублей. Изменение относительно версии 1: детали примыкания с установкой, +5 000 рублей. Просим проверить эскиз, выбранные фасады, наполнение и условия доставки. После согласования подготовим окончательные документы с составом, сроками и платежами».
Название «коммерческое предложение» само по себе не определяет юридический статус документа. Признаки оферты установлены статьёй 435 ГК РФ: существенны содержание и намерение заключить договор при принятии предложения. Согласуйте статус текста до отправки, особенно если он предлагает сразу внести оплату.
Позиции, цены и условия можно собрать в генераторе КП На смене. Эскизы, замеры и техническую спецификацию подготовьте отдельно и сверьте их версии с предложением. Порядок работы с документом описан в инструкции по генератору.
Правовые положения проверены 15 октября 2026 года. Пример помогает проверить состав и арифметику предложения; условия конкретного договора зависят от заказа и сторон.